Trong năm 2025, đơn vị không tiếp nhận được bất kỳ phản ánh, kiến nghị nào của tổ chức, cá nhân liên quan đếncông tác giải quyết thủ tục hành chính nội bộ thuộc phạm vi, chức năng quản lý của Thanh tra thành phố. Công tác tiếp nhận thông tin được duy trì thường xuyên, đúng quy định; các kênh tiếp nhận được công khai, thông suốt.

Thanh tra thành phố đã chủ động lồng ghép chặt chẽ với việc thực hiện nhiệm vụ thanh tra, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, qua đó phát huy rõ các ưu điểm nổi bật. Công tác thanh tra được triển khai đúng trọng tâm, trọng điểm, bảo đảm tiến độ và chất lượng, góp phần kịp thời phát hiện, chấn chỉnh các sai phạm, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước. Hoạt động tiếp công dân được duy trì nền nếp, nghiêm túc, đúng quy định, tạo điều kiện thuận lợi để người dân thực hiện quyền, nghĩa vụ của mình, đồng thời hạn chế phát sinh đơn thư vượt cấp. Việc giải quyết khiếu nại, tố cáo được thực hiện khách quan, thận trọng, đúng trình tự, thủ tục, chú trọng đối thoại, giải thích, hướng dẫn, qua đó nâng cao tỷ lệ giải quyết dứt điểm và sự đồng thuận của công dân. Trong công tác phòng, chống tham nhũng, Thanh tra thành phố tăng cường công khai, minh bạch trong hoạt động, kiểm soát thủ tục hành chính, góp phần phòng ngừa tiêu cực, nhũng nhiễu, tạo môi trường hành chính công khai, thuận lợi và hiệu quả. Kết quả trên cho thấy việc triển khai nhiệm vụ, thực thi công vụ và phục vụ người dân, doanh nghiệp cơ bản đáp ứng yêu cầu, không phát sinh vấn đề cần phản ánh, kiến nghị.

(Phạm Đức Hùng, Văn phòng Thanh tra thành phố)