Nhằm nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo, Thanh tra thành phố Hải Phòng đã ban hành văn bản yêu cầu các sở, ngành, Ban Tiếp công dân thành phố và Chủ tịch UBND các xã, phường, đặc khu thực hiện chế độ báo cáo định kỳ. Đây là giải pháp quan trọng nhằm siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính và kịp thời nắm bắt tình hình tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn.
Thanh tra thành phố Hải Phòng luôn xác định, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo luôn là một trong những nhiệm vụ trọng tâm. Ảnh: Trọng Tài
Thanh tra thành phố Hải Phòng cho biết, Văn bản số 1449/TTTP-VP về việc yêu cầu báo cáo tình hình tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo hàng tháng của Thanh tra thành phố được ban hành dựa trên Quy chế làm việc của UBND thành phố tại Quyết định số 75/2025/QĐ-UBND ngày 7/7/2025. Trong đó, có yêu cầu về việc báo cáo tình hình kinh tế - xã hội hàng tháng.
Đồng thời, văn bản cũng căn cứ vào Quyết định số 63/2025/QĐ-UBND ngày 1/7/2025 của UBND thành phố về việc ban hành chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Thanh tra thành phố Hải Phòng.
Theo văn bản, Thanh tra thành phố Hải Phòng đề nghị thủ trưởng các sở, ngành của thành phố; chủ tịch UBND các xã, phường, đặc khu có trách nhiệm báo cáo định kỳ hàng tháng về kết quả tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại cơ quan, đơn vị mình. Nội dung báo cáo cần tuân thủ theo đề cương và phụ lục được gửi kèm.
Để đảm bảo tính kịp thời và chính xác của số liệu, Thanh tra thành phố quy định rõ thời gian chốt số liệu báo cáo là từ ngày 15 của tháng trước đến ngày 14 của tháng báo cáo. Báo cáo phải được gửi về Thanh tra thành phố chậm nhất vào ngày 16 của tháng báo cáo.
Các đơn vị có thể gửi báo cáo bằng công văn hoặc qua hộp thư điện tử. Đặc biệt, để tối ưu hóa quy trình, Thanh tra thành phố đề nghị các đơn vị cử cán bộ đầu mối cập nhật số liệu trực tiếp trên biểu mẫu Google Drive. Đường link này sẽ được chia sẻ hàng tháng trên nhóm Zalo chung về công tác tổng hợp, báo cáo của Thanh tra thành phố.
Để việc triển khai thực hiện đạt hiệu quả, Thanh tra thành phố giao các phòng nghiệp vụ phối hợp chặt chẽ với Văn phòng Thanh tra thành phố để đôn đốc việc báo cáo đối với các đơn vị, địa bàn được phân công theo dõi.
Công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo luôn là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, phản ánh trực tiếp hiệu quả quản lý Nhà nước và năng lực của đội ngũ cán bộ. Việc ban hành Văn bản số 1449/TTTP-VP của Thanh tra thành phố Hải Phòng thể hiện sự quyết tâm của cơ quan thanh tra trong việc minh bạch thông tin, tăng cường trách nhiệm giải trình và luôn lắng nghe, đồng hành cùng người dân.
(Báo Điện tử Thanh tra)