Ngày 31/12/2009, Tổng Cục trưởng Tổng cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng Việt Nam Ngô Quý Việt đã ký Quyết định số 2511/ QĐ - TĐC cấp giấy chứng nhận: Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 cho Thanh tra thành phố Hải Phòng với 11 quy trình. 
       Như vậy sau gần một năm tiến hành các bước chuẩn bị cho việc áp dụng hệ thống TCVN ISO trong hoạt động của Thanh tra thành phố như: thành lập Ban chỉ đạo và Tổ giúp việc ISO, triển khai chỉnh sửa và viết các quy trình ISO trong hoạt động chuyên môn nhiệm vụ; ban hành và áp dụng thử hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001- 2000; đánh giá nội bộ để khắc phục các sự không phù hợp, Tổ chức BSI đã tiến hành đánh giá hệ thống quản lý chất lượng của Thanh tra thành phố và kết luận hệ thống không có sự không phù hợp trong quá trình áp dụng.

      Các tài liệu của hệ thống bao gồm: Chính sách chất lượng, mục tiêu chất lượng, sổ tay chất lượng; 4 quy trình bắt buộc theo yêu cầu của TCVN ISO 9001:2008 và 7 quy trình thực hiện chức năng quản lý nhà nước là: QT- 05 Quy trình tiếp dân và xử lý đơn thư, QT - 06 Quy trình thanh tra các hoạt động về kinh tế xã hội, QT- 07 Quy trình Quản lý hồ sơ cán bộ, QT- 08 Quy trình tổ chức tuyển dụng và đào tạo; QT- 09 Quy trình đánh giá, phân loại cán bộ công chức; QT- 10 Quy trình bình xét thi đua khen thưởng; QT- 11 Quy trình tiếp nhận, xử lý, xây dựng và quản lý công văn đi và đến ./.

                                                                                                                                    Ngọc Thưởng